Política de Privacidad

En ELITE ECU FILES LLC valoramos y respetamos la privacidad de las personas usuarias de nuestra web. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas. Esta política se ha elaborado teniendo en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), aplicable a nuestros clientes ubicados en la Unión Europea y en el Espacio Económico Europeo.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Identidad: ELITE ECU FILES LLC (Limited Liability Company constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de America).
• Dirección postal: 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139 (Estados Unidos)
• Datos de registro: ID de registro de Wyoming: 2025-001838928
• Correo electrónico de contacto: eliteecufiles@gmail.com

2. Datos que tratamos, finalidades y base legal

Tratamos las categorías de datos personales que usted nos facilita o que se generan con motivo de su relación con nosotros, con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión de pedidos y entrega de los archivos/software digitales. Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, empresa, correo electrónico) y datos del pedido para tramitar su compra, habilitar la descarga inmediata del producto digital y gestionar la relación contractual. Base legal: ejecución de un contrato del que usted es parte (art. 6.1.b RGPD).
• Tramitación de pagos. El pago se procesa a través de Stripe. Los datos de la tarjeta o medio de pago son tratados directamente por el proveedor de pago; nosotros recibimos datos de confirmación y referencia de la transacción necesarios para verificar y conciliar el cobro. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales. Tratamos los datos necesarios para emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia mercantil, contable y tributaria. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atención al cliente y soporte técnico. Tratamos los datos de contacto y la información que usted nos proporcione para atender sus consultas, incidencias y solicitudes de soporte relacionadas con los productos adquiridos. Base legal: ejecución del contrato o, en su caso, nuestro interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales y marketing (si aplica). En su caso, podremos enviarle comunicaciones sobre productos, novedades u ofertas. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que podrá retirar en cualquier momento, o el interés legítimo en el caso de comunicaciones a clientes sobre productos similares, conforme a la normativa aplicable.
• Analítica web y cookies (si aplica). Podemos utilizar herramientas de analítica para conocer el uso de la web y mejorar nuestros servicios, conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), salvo las cookies técnicas estrictamente necesarias.

La cumplimentación de los datos solicitados como obligatorios en los formularios de compra es necesaria para poder prestarle el servicio; de no facilitarlos, no podremos tramitar su pedido.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar nuestros servicios, sus datos pueden ser comunicados o tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de ELITE ECU FILES LLC, con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Entre dichos proveedores se encuentran:

• Proveedor de pagos: Stripe, para el procesamiento seguro de los pagos.
• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento (hosting): nuestro proveedor de hosting y la infraestructura WooCommerce sobre la que opera la tienda.
• Proveedor de correo electrónico y comunicaciones: para el envío de confirmaciones, soporte y, en su caso, comunicaciones comerciales.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

4. Transferencias internacionales de datos

Dado que ELITE ECU FILES LLC está establecida en Estados Unidos y que algunos de nuestros proveedores están ubicados o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos personales pueden ser objeto de transferencias internacionales a Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan amparadas en alguno de los mecanismos de garantía previstos en el Capítulo V del RGPD, en particular:

• EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.): cuando el importador esté adherido y certificado bajo la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT/SCC): adoptadas por la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias, cuando el proveedor no esté cubierto por el marco anterior.

Puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y obtener copia de las garantías aplicadas dirigiéndose a eliteecufiles@gmail.com.

5. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, conservaremos los datos debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, en particular:

• Los datos relativos a pedidos, facturación y contabilidad, durante los plazos previstos por la normativa mercantil y fiscal aplicable.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento (por ejemplo, marketing), hasta que usted retire dicho consentimiento o solicite la baja.
• Los datos vinculados a consultas o soporte, durante el tiempo necesario para su gestión y los plazos de prescripción de eventuales responsabilidades.

6. Sus derechos en materia de protección de datos

Como persona interesada, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como al tratamiento con fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico eliteecufiles@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, un documento que acredite su identidad.

7. Reclamación ante una autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, o si no ha visto satisfechos sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente de la Unión Europea, en particular la del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

ELITE ECU FILES LLC aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta web. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 25/6/2026.